Informativa sulla Privacy

Ylenia Therapy è il “titolare del trattamento” dei dati personali raccolti tramite questo sito web e nel corso dell'attività terapeutica. Ciò significa che sono responsabile di come vengono utilizzate e conservate le tue informazioni. Opero secondo la legge dell'Inghilterra e del Galles.

Per qualsiasi domanda sui tuoi dati, puoi contattarmi a yleniacounselling@gmail.com.

A seconda del nostro contatto, posso raccogliere: il tuo nome e i tuoi recapiti (come email e numero di telefono); ciò che scegli di condividere quando mi scrivi o durante le sedute; e le note cliniche relative al nostro lavoro insieme.

Alcune di queste informazioni — per esempio le note relative alla tua salute e al tuo benessere — rientrano nelle “categorie particolari” di dati (dati sensibili), che tratto con particolare attenzione.

Utilizzo le tue informazioni per fornire e gestire la terapia, organizzare e confermare gli appuntamenti, tenere adeguati registri clinici e gestire la mia attività (inclusa la fatturazione).

La mia base giuridica ai sensi dell'UK GDPR è il “contratto” mentre lavoriamo insieme, poiché le informazioni sono necessarie per fornire il servizio che hai richiesto, e il “legittimo interesse” per la conservazione dei registri per un periodo limitato dopo la fine del nostro lavoro. Per i dati sensibili (relativi alla salute) mi baso sulla condizione che il trattamento sia necessario per la fornitura di cure da parte di un professionista sanitario tenuto al segreto professionale.

I registri sono conservati in modo sicuro. I documenti elettronici e le email sono custoditi su dispositivi protetti da codice di accesso e/o riconoscimento facciale; eventuali note cartacee sono conservate in un luogo sicuro. Adotto misure ragionevoli per proteggere le tue informazioni da perdita, uso improprio o accesso non autorizzato.

Non vendo le tue informazioni né le condivido per finalità di marketing. Ricevo una regolare supervisione clinica, che è un requisito professionale; il mio supervisore opera nello stesso rigoroso quadro di riservatezza e non condivido cognomi o indirizzi dei clienti durante la supervisione.

Esistono limitate eccezioni legali ed etiche in cui potrei dover divulgare informazioni — per esempio se ritengo vi sia un grave rischio di danno per te o per altri, o quando la legge lo richiede (come nella tutela dei minori e delle persone vulnerabili). Ove possibile e appropriato, ne parlerei prima con te.

Utilizzo una piattaforma video e un provider di posta elettronica sicuri per organizzare e svolgere le sedute.

Conservo le note cliniche e i dati personali in modo sicuro per 5 anni dalla fine del nostro lavoro insieme, dopodiché vengono distrutti in modo sicuro, a meno che la legge non mi imponga di conservarli più a lungo.

Ai sensi dell'UK GDPR hai il diritto di: essere informato su come vengono utilizzati i tuoi dati; richiedere l'accesso ai dati che conservo su di te; chiedere la correzione di dati inesatti; chiedere la cancellazione dei tuoi dati; limitare il trattamento o opporti ad esso; e richiedere la portabilità dei dati — in determinate circostanze.

Per esercitare uno di questi diritti, contattami a yleniacounselling@gmail.com. Alcuni diritti sono limitati nei casi in cui io abbia un motivo legale o etico per conservare le informazioni.

Questo sito utilizza statistiche rispettose della privacy e senza cookie per comprendere il numero generale di visitatori e le pagine visualizzate. Questo non ti identifica personalmente e non imposta cookie di tracciamento. Se in futuro venissero introdotte statistiche basate su cookie, ti verrà chiesto il consenso prima.

Se si verifica una violazione dei dati che potrebbe pregiudicare i tuoi diritti, la segnalerò all'Information Commissioner's Office (ICO) e, ove richiesto, a te, entro 72 ore da quando ne vengo a conoscenza.

Se hai preoccupazioni su come tratto i tuoi dati personali, ti chiedo di contattarmi prima così posso aiutarti. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorità britannica per la protezione dei dati, all'indirizzo www.ico.org.uk.